Política de envío

Política de Envíos

Envíos a todo Chile

En Makerzoid, nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío.

Plazos de Entrega

  • Región Metropolitana: El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • Otras Regiones: El plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles a partir de la confirmación del pago. En el caso de zonas extremas o de difícil acceso, el plazo podría extenderse hasta 7 días hábiles.

Costos de Envío

  • El costo de envío se calculará automáticamente al momento de realizar la compra, dependiendo del lugar de destino y el peso del paquete.
  • En ocasiones especiales, podríamos ofrecer envío gratuito para determinadas zonas o promociones, lo cual será informado en nuestro sitio web y redes sociales.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en línea.

Problemas con la Entrega

Si el transportista no puede realizar la entrega por razones imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se coordinará un segundo intento. En caso de no poder entregar nuevamente, el producto será devuelto a nuestras oficinas y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega, lo que podría generar costos adicionales.

Cambios y Devoluciones

En caso de que recibas un producto defectuoso o equivocado, tienes derecho a solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido, conforme a la Ley de Protección al Consumidor en Chile. Para más detalles, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a todas las regiones del país, incluyendo zonas rurales y extremas, aunque algunos plazos de entrega pueden variar según la accesibilidad de la zona.

Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos a makerzoidchile@gmail.com o a través de nuestro Formulario de contacto.