Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 15-10-2024
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web MAKERZOID ubicado en www.makerzoid.cl. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar el sitio web.
1. Información General
1.1. Titularidad del sitio: El sitio web www.makerzoid.cl es operado por IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA D&S LIMITADA, con domicilio en AVENIDA LAS CONDES 12523, LAS CONDES, y registrado bajo el RUT 77.945.765-6.
1.2. Servicios ofrecidos: A través de este sitio, ofrecemos productos relacionados con kits educativos de robótica y tecnología que permiten a los niños construir y programar robots, utilizando bloques modulares y plataformas de codificación visual. Estos productos están diseñados para desarrollar habilidades STEM de manera interactiva y entretenida. Los productos y servicios están disponibles únicamente para usuarios que se encuentren en Chile.
2. Uso del Sitio Web
2.1. Aceptación de los términos: Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a cumplir con todas las leyes aplicables, así como con estos Términos. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.
2.2. Requisitos del usuario:
- Debes tener al menos 18 años o contar con la supervisión de un adulto o tutor legal para usar este sitio.
- Aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte o hacer una compra.
2.3. Prohibiciones: El uso de este sitio web para actividades ilegales, engañosas, fraudulentas o que perjudiquen el funcionamiento del sitio está prohibido. Nos reservamos el derecho de restringir o denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos.
3. Proceso de Compra
3.1. Precios y disponibilidad: Todos los precios de los productos y servicios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.2. Confirmación de la compra: Al realizar una compra, recibirás una confirmación por correo electrónico que detalla los productos adquiridos, el precio total y los plazos de envío estimados. La compra se considerará finalizada una vez que hayas recibido este correo de confirmación.
3.3. Medios de pago: Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago y Web Pay.
3.4. Errores en el proceso: En caso de que se presente un error en la transacción o en la información del producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y realizar un reembolso completo al cliente, informando de la situación oportunamente.
4. Envíos y Entregas
4.1. Plazos de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y las condiciones logísticas. En general, los pedidos son procesados y enviados dentro de 3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.
4.2. Costos de envío: Los costos de envío serán indicados claramente en el momento de la compra y dependerán del destino y la naturaleza del producto. En algunos casos, ofrecemos promociones con envío gratuito que serán detalladas en el sitio.
4.3. Retrasos y responsabilidad: No seremos responsables por retrasos en las entregas debido a causas ajenas a nuestro control, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos de terceros. En caso de retraso significativo, te informaremos a través de los datos de contacto proporcionados al momento de la compra.
5. Garantía y Política de Devoluciones
5.1. Garantía legal: Los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a la garantía legal establecida por la Ley del Consumidor chilena, la cual otorga 3 meses de garantía para productos con fallas o defectos de fabricación, permitiendo al consumidor optar por cambio, reparación o devolución del dinero.
5.2. Devoluciones y cambios: Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones [enlace a la política] para más detalles sobre cómo proceder con cambios o devoluciones.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos disponibles en el sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, son propiedad exclusiva de Makerzoid Chile o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y otras jurisdicciones.
Cualquier uso no autorizado de estos materiales, incluyendo la reproducción, modificación, distribución o republicación, sin nuestro consentimiento previo por escrito, está estrictamente prohibido.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. Uso del sitio: El uso de nuestro sitio web es bajo tu propio riesgo. No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones, y no seremos responsables de ningún daño, pérdida o inconveniente causado por el uso del sitio.
7.2. Productos: No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, excepto en los casos en que la ley lo exija.
8. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Cualquier información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
9. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de [nombre de la ciudad], Chile.